3月29日晚，皖南電機(jī)培訓(xùn)處約請質(zhì)檢處副處長黃永飛為總裝車間舉辦了一場“車間一線員工質(zhì)量意識提升”培訓(xùn)。此次培訓(xùn)受到車間的高度重視，車間80多名員工參加了此次培訓(xùn)。

黃永飛的講授從本杰明·富蘭克林的經(jīng)典名言開篇：丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。通過這樣一個名言事例，告訴員工關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性。當(dāng)黃處長介紹了幾個公司發(fā)生的真實案例，為大家分析計算因為質(zhì)量原因引起的內(nèi)部和外部的成本損失后，大家深刻意識到質(zhì)量問題給企業(yè)帶來巨大的附加成本，悟出了質(zhì)量就是利潤的保證，就是企業(yè)的聲譽(yù)，更是企業(yè)長久發(fā)展的根基。

質(zhì)量意識實施篇中，黃處長倡導(dǎo)大家改變習(xí)慣和思維，通過員工自身一小步的努力就能提升產(chǎn)品質(zhì)量，要求員工在工作質(zhì)量上要熟悉檢驗標(biāo)準(zhǔn)、了解操作規(guī)范內(nèi)容要求，樹立“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的”思想意識，嚴(yán)格遵守品質(zhì)保證的三不政策，即不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品。

課間，黃處長講述了“海爾砸冰箱”的故事，以及此前公司的“砸機(jī)殼”事例，這兩個實例都砸出了客戶的價值，也砸出了員工“零缺陷”的質(zhì)量意識，也讓大家理解了“質(zhì)量是企業(yè)的生命” 這句話的深刻含義。

在講述細(xì)節(jié)管理中，黃處長表示，很多細(xì)節(jié)問題影響的是用戶對產(chǎn)品的信任，進(jìn)而對公司的信任，當(dāng)用戶開始懷疑的時候，就是可能要失去用戶的時候。細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗，黃處長說，我們要每天把小事做細(xì)，把細(xì)事做透，這樣確保產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升，確保用戶滿意度的不斷提升。

產(chǎn)品質(zhì)量提高要從員工意識提升開始。此次培訓(xùn)為總裝車間全面推行精益化生產(chǎn)，夯實了思想基礎(chǔ)。

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